Cam kết bảo mật của 869VN
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong việc bảo vệ dữ liệu người chơi tại Việt Nam
Mã hóa SSL 256-bit
Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 869VN đều được mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
Dữ liệu chỉ là của bạn
869VN không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, sao lưu định kỳ và giám sát liên tục 24/7.
Giao dịch VND an toàn
Thông tin tài chính của bạn khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn thanh toán an toàn.
Quyền kiểm soát của bạn
Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua đội ngũ hỗ trợ 869VN tiếng Việt 24/7.
Minh bạch và rõ ràng
869VN cam kết thông báo cho người chơi về mọi thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật trước khi những thay đổi đó có hiệu lực.
Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng 869VN thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng nền tảng web, ứng dụng iOS và ứng dụng Android của 869VN tại Việt Nam.
Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 869VN, người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 869VN.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho thị trường Việt Nam. Mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bằng tiếng Việt qua đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 869VN.
Thông tin chúng tôi thu thập
869VN thu thập các loại thông tin sau trong quá trình người chơi đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng dịch vụ:
| Loại thông tin | Chi tiết | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email | Xác minh danh tính và quản lý tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ cư trú, số điện thoại | Hỗ trợ và thông báo dịch vụ |
| Dữ liệu tài chính | Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử giao dịch VND | Xử lý nạp/rút tiền và ngăn chặn gian lận |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, thời gian đăng nhập, tính năng đã sử dụng | Cải thiện dịch vụ và hỗ trợ chơi có trách nhiệm |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Bảo mật, phát hiện gian lận và tối ưu hiệu suất |
Ngoài thông tin người chơi chủ động cung cấp, 869VN cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật thông qua cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng.
Mục đích sử dụng thông tin
869VN sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Xác minh danh tính và độ tuổi để đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ
- Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND
- Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ sự an toàn của toàn bộ cộng đồng người chơi
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 và giải quyết tranh chấp
- Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (với sự đồng ý của người chơi)
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và trải nghiệm nền tảng
- Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm và phát hiện sớm các dấu hiệu cần can thiệp
- Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam
869VN chỉ sử dụng thông tin cá nhân đúng với các mục đích đã nêu trong Chính sách này. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người chơi.
Biện pháp bảo mật kỹ thuật
869VN triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa dữ liệu SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ
- Tường lửa (firewall) nhiều lớp bảo vệ hệ thống máy chủ khỏi tấn công từ bên ngoài
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục và cảnh báo theo thời gian thực
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
- Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều – 869VN không lưu mật khẩu dạng văn bản gốc
- Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm để đảm bảo khôi phục khi sự cố xảy ra
- Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên biệt
Mặc dù 869VN áp dụng mọi biện pháp bảo mật tiêu chuẩn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Cookie và công nghệ theo dõi
869VN sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp 869VN cải thiện tốc độ và độ ổn định.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của người dùng như ngôn ngữ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản người chơi.
Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng 869VN.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
869VN lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
- Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành
- Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích bảo mật và điều tra
- Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại
Khi xóa tài khoản theo yêu cầu của người chơi, 869VN sẽ thực hiện xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể, trừ khi pháp luật Việt Nam quy định khác.
Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân
Người chơi tại 869VN có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 869VN đang lưu trữ về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
- Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, người chơi vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 869VN qua live chat tiếng Việt 24/7. 869VN sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho người chơi.
Bảo vệ người dưới tuổi quy định
Dịch vụ của 869VN không dành cho bất kỳ ai dưới 21 tuổi. 869VN không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu người chơi cung cấp thông tin sai về độ tuổi khi đăng ký, 869VN có quyền đình chỉ và hủy tài khoản ngay lập tức khi phát hiện vi phạm.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 869VN, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để 869VN có thể xử lý kịp thời.
Cập nhật Chính sách bảo mật
869VN có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của nền tảng, quy định pháp luật hoặc thông lệ bảo vệ dữ liệu tốt hơn. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của người chơi, 869VN sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận Chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật của 869VN, vui lòng liên hệ qua live chat tiếng Việt 24/7 hoặc xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.
Câu hỏi thường gặp về bảo mật
Gi ải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật tại 869VN